Digitale Barrierefreiheit: Warum sie für alle wichtig ist

In der heutigen digitalen Welt ist der Zugang zu Informationen und Diensten über das Internet für viele Menschen selbstverständlich. Doch was ist mit denjenigen, die aufgrund von Behinderungen oder Einschränkungen Schwierigkeiten haben, diese Angebote zu nutzen? Hier kommt die digitale Barrierefreiheit ins Spiel – ein Thema, das aktuell durch kommende Gesetzesänderungen mehr Aufmerksamkeit erhält und immer häufiger gesucht wird.

Was bedeutet digitale Barrierefreiheit?

Das bedeutet, dass Websites, Apps und digitale Inhalte so gestaltet sind, dass sie von allen Menschen genutzt werden können – unabhängig von ihren körperlichen oder kognitiven Fähigkeiten. Dies umfasst unter anderem:

• Sehbehinderungen: Unterstützung durch Screenreader, ausreichende Kontraste, skalierbare Schriftgrößen.

• Hörbehinderungen: Bereitstellung von Untertiteln oder Transkriptionen für Audioinhalte.

• Motorische Einschränkungen: Bedienung ohne Maus, zum Beispiel durch Tastatursteuerung oder Sprachbefehle.

• Kognitive Beeinträchtigungen: Klare und einfache Sprache, übersichtliche Navigation.

Warum ist digitale Barrierefreiheit wichtig?

Gesellschaftliche Teilhabe: Jeder Mensch hat das Recht auf gleichberechtigten Zugang zu Informationen und Dienstleistungen, unabhängig von seinen körperlichen oder geistigen Fähigkeiten. Barrierefreiheit ist ein wichtiger Schritt, um dieses Recht umzusetzen. Es geht nicht nur darum, Menschen mit Behinderungen zu unterstützen, sondern darum, dass sie genauso aktiv und selbstbestimmt am digitalen Leben teilnehmen können wie alle anderen.

Inklusion bedeutet, dass niemand aufgrund einer Behinderung von den Vorteilen und Möglichkeiten des Internets ausgeschlossen wird. Ob es um den Zugang zu Bildung, Informationen, Unterhaltung oder Dienstleistungen geht – barrierefreie Angebote schaffen Chancengleichheit und fördern die Integration von Menschen mit Behinderungen in die Gesellschaft. Sie erleichtern es, unabhängig von Unterstützung durch andere Personen, alltägliche Aufgaben wie Online-Banking, Shopping oder das Kommunizieren in sozialen Netzwerken zu erledigen. Dadurch wird nicht nur die digitale, sondern auch die gesellschaftliche Teilhabe insgesamt gefördert, was zu einer vielfältigeren und gerechteren Gesellschaft führt.

Rechtliche Anforderungen: Neben der moralischen Verpflichtung, Zugänglichkeit zu gewährleisten, gibt es auch klare rechtliche Vorgaben. Gesetze wie das Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) und die Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) schreiben vor, dass vor allem öffentliche Stellen, aber auch zunehmend private Unternehmen, ihre digitalen Angebote zugänglich gestalten müssen. Diese Gesetze stellen sicher, dass digitale Barrierefreiheit nicht nur eine Option ist, sondern eine gesetzliche Pflicht. Nicht-Compliance kann zu rechtlichen Konsequenzen führen, einschließlich Bußgeldern oder Klagen.

Darüber hinaus sind Unternehmen, die diese Anforderungen nicht umsetzen, einem potenziellen Reputationsverlust ausgesetzt, da die Öffentlichkeit zunehmend sensibler auf Themen der Inklusion und Gleichberechtigung reagiert. Vorreiterunternehmen, die sich proaktiv um die Einhaltung der Zugänglichkeit kümmern, positionieren sich hingegen als sozial verantwortungsbewusst und zukunftsorientiert, was langfristig positive Effekte auf ihr Image und ihre Kundenbeziehungen haben kann.

Wirtschaftliche Vorteile: Zugänglichkeit bietet nicht nur gesellschaftliche und rechtliche Vorteile, sondern ist auch aus wirtschaftlicher Sicht sinnvoll. Eine Website frei von Hürden erreicht eine größere Zielgruppe, da sie auch Menschen mit Behinderungen, älteren Menschen und Nutzern mit temporären Einschränkungen den Zugang erleichtert. Dies bedeutet, dass Unternehmen, die ihre digitalen Angebote zugänglich gestalten, potenziell mehr Kunden ansprechen und ihre Reichweite vergrößern können. Diese Erweiterung des Marktes kann sich direkt auf die Umsatzentwicklung auswirken, insbesondere da Menschen mit Behinderungen eine beachtliche Kaufkraft darstellen, die oft übersehen wird.

Außerdem profitieren auch ältere Menschen, deren Seh- oder Hörvermögen nachlässt, sowie Nutzer, die sich in Situationen befinden, in denen sie ihre Fähigkeiten temporär nicht vollständig einsetzen können, wie etwa bei Verletzungen oder in stark beleuchteten Umgebungen, von diesen Verbesserungen. Dadurch erhöht sich die Benutzerzufriedenheit, was langfristig die Kundenbindung stärkt und die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Nutzer positive Erfahrungen mit der Website oder dem Online-Dienst teilen.

Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Maßnahmen zur Barrierefreiheit gehen oft Hand in Hand mit einer allgemeinen Verbesserung der Usability, was alle Nutzer betrifft, nicht nur jene mit Behinderungen. So profitieren auch Menschen ohne Einschränkungen von klaren, übersichtlichen Strukturen, gut lesbaren Schriftarten, intuitiven Navigationsfunktionen und optimierten Kontrasten. Diese Verbesserungen führen zu einer reibungsloseren Nutzungserfahrung und verringern Frustrationen, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Nutzer länger auf einer Website verweilen oder häufiger zurückkehren. Gerade in einer Zeit, in der die Benutzerfreundlichkeit einen wesentlichen Faktor für den Erfolg digitaler Angebote darstellt, wird die Bedeutung von zugänglichem Design immer deutlicher.

Unternehmen, die ihre digitalen Plattformen so gestalten, dass sie für alle Nutzer – unabhängig von ihren Fähigkeiten – leicht zugänglich sind, schaffen nicht nur inklusivere Erfahrungen, sondern setzen auch Standards für die Zukunft des digitalen Marketings und der Nutzererfahrung. Dies trägt letztlich dazu bei, dass die Barrierefreiheit ein echter Wettbewerbsvorteil wird, der sich direkt auf den Geschäftserfolg auswirken kann.

Wie kann Zugänglichkeit umgesetzt werden?

• Standards beachten: Orientierung an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, die international anerkannten Richtlinien für barrierefreie Webinhalte.

• Technische Umsetzung: Verwendung semantischer HTML-Elemente, korrektes Labeln von Formularfeldern, alternative Texte für Bilder.

• Design und Inhalt: Klare Strukturen, verständliche Sprache, ausreichende Kontraste und gut lesbare Schriftarten.

• Testing: Regelmäßige Überprüfung der Zugänglichkeit durch automatische Tools und Tests mit betroffenen Nutzern.

Plug-ins

Eine einfache und effektive Möglichkeit, Zugänglichkeit auf digitalen Plattformen zu verbessern, ist der Einsatz von Plug-ins. Diese können bestehende Websites und Anwendungen erweitern, um sie zugänglicher zu machen, ohne dass umfangreiche Anpassungen am Code erforderlich sind. Einige nützliche Plug-ins sind:

• FleschIndex: Dieses Plug-in überprüft kostenlos Websites auf Lesbarkeit.
• WP Accessibility: Für WordPress-Seiten bietet dieses Plug-in Funktionen wie verbesserte Tastaturnavigation, Kontrasterhöhung und die Anpassung von Schriftgrößen.
• UserWay: Ein beliebtes Plug-in, das eine umfassende Barrierefreiheitslösung bietet, einschließlich Tools für Screenreader-Unterstützung, Tastaturnavigation und Kontrasteinstellungen.
• Polylang: Entwickelt für Entwickler, ermöglicht dieses Tool jegliche Texte in beliebige Sprachen zu übersetzen.

Checkliste

1. Heading-Struktur: Die korrekte Verwendung von Überschriften (h1, h2, h3 etc.) ist entscheidend. Sprünge zwischen den Ebenen, wie von h3 zu h5, sollten vermieden werden, da sie die Lesbarkeit und Struktur beeinträchtigen.
2. Kontrast: Der Kontrast zwischen Text und Hintergrund muss mindestens 4.5:1 betragen, um sicherzustellen, dass Inhalte für alle Benutzer, einschließlich solcher mit Sehbehinderungen, lesbar sind.
3. Aktive Menüpunkte: Der aktive Menüpunkt sollte klar erkennbar sein, ebenso wie die Untermenüpunkte. Ein fehlender oder schlecht markierter Menüpunkt kann zu Verwirrung führen.
4. Alt-Texte bei Grafiken: Grafiken, die inhaltlich relevant sind, sollten immer mit einem beschreibenden Alt-Text versehen sein. Dieser Text sollte so präzise sein, dass er den Inhalt für Menschen mit Sehbehinderungen verständlich macht.
5. Sitemap oder Suche: Eine funktionierende Suchfunktion oder eine Sitemap ist notwendig, um Benutzern eine einfache Navigation zu ermöglichen. Wenn eine Sitemap fehlt, könnte dies die Benutzerfreundlichkeit einschränken.
6. Bedienung ohne Maus: Die Website sollte vollständig ohne Maus bedienbar sein. Nutzer mit motorischen Einschränkungen benötigen die Möglichkeit, über die Tastatur auf alle Bereiche zugreifen zu können.
7. Tastaturfokus: Ein klarer Tastaturfokus muss vorhanden sein, damit Nutzer sehen können, welches Element gerade ausgewählt ist. Ein fehlender Fokus kann die Navigation erschweren.
8. Vergrößern/Verkleinern: Inhalte sollten sich problemlos vergrößern oder verkleinern lassen, ohne das Layout der Seite zu beeinträchtigen. Ein zu großer Header z.B. sollte vermieden werden.
9. Text auf Bildern: Wenn Text auf einem Bild angezeigt wird, muss dieser deutlich lesbar sein. Gute Kontraste sind hierbei wichtig, um sicherzustellen, dass der Text nicht mit dem Bild verschwimmt.
10. Beschriftung von Elementen: Navigationselemente sollten im Code klar beschriftet sein. Leere Listenelemente oder fehlende Beschriftungen führen zu Problemen bei der Barrierefreiheit.
11. Leichte Sprache: Der Einsatz von leichter Sprache erleichtert es allen Nutzern, die Inhalte zu verstehen, besonders aber Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen.
12. Formulare: Alle Formularfelder sollten korrekt beschriftet sein, und bei Fehlern sollte der Fokus automatisch auf das betroffene Feld springen. Zudem sollte eine klare Fehlermeldung angezeigt werden.
13. Linkbezeichnungen: Links wie „hier klicken“ sind nicht optimal. Links sollten beschreibend sein, damit Nutzer auch ohne Kontext wissen, wohin sie führen.
14. Externe Links: Externe Links sollten deutlich als solche gekennzeichnet sein, damit Nutzer wissen, dass sie die aktuelle Website verlassen.

Der W3C Validator überprüft den HTML-Code von Webseiten auf syntaktische Korrektheit und Einhaltung der W3C-Standards, einschließlich Barrierefreiheit.
Verfügbar unter: https://validator.w3.org/

Schlussfolgerung

Digitale Barrierefreiheit ist kein Nice-to-have, sondern ein Muss in unserer modernen Gesellschaft. Sie trägt nicht nur zur Inklusion bei, sondern bringt auch rechtliche und wirtschaftliche Vorteile mit sich. Unternehmen und Organisationen sollten daher jetzt handeln und ihre digitalen Angebote möglichst zugänglich gestalten.

Machen wir das Internet für alle zugänglich – denn Barrierefreiheit geht uns alle an.