Support & Wartung

Du merkst es daran,dass nichts passiert.

Updates, Backups, Sicherheit und Tempo übernehmen wir — auch für Websites, die wir nicht gebaut haben.

Was drin ist

Der Betrieb, den niemand bemerkt.

Uptime · 30 Tage99,9%
Antwortzeit—ms
Letzte 40 Messungen
  • Uptime-Monitoring
  • Backup · heute 02:00
  • Zertifikat gültig
  • Updates wöchentlich
  • Reaktion < 24 h werktags
Wartungsprotokoll
▸ 02:00  backup erstellt · 1,8 GB · geprüft ✓▸ 02:14  cms + 12 plugins auf staging eingespielt▸ 02:41  smoke-test bestanden → live übernommen ✓▸ 09:20  ssl auto-renew · gültig bis 12/2026▸ 11:05  ladezeit 1,2 s → 0,9 s nach bild-optimierung∑ diesen monat: 0 ausfälle, 0 anrufe deswegen

Demo-Ansicht mit Richtwerten aus laufenden Betreuungen. Die verbindlichen Werte stehen in deinem Vertrag — Uptime, Reaktionszeit und Rhythmus dort, nicht hier.

Leistungsumfang

Grundbetrieb und Weiterentwicklung.

  • CMS- & Plugin-Updates
  • Security-Monitoring
  • Backups & Restore
  • Uptime-Monitoring
  • Bugfixing
  • Pflege von Integrationen
  • Performance-Optimierung
  • Content- & Layout-Änderungen
  • Kleine Funktionserweiterungen
  • SEO- & Technik-Checks
  • Analytics & Backlog
  • Prioritäts-Support
Technischer Check

Bestehende Website? Wir schauen ehrlich drauf — auch wenn wir sie nicht gebaut haben.

Check anfragen
Zwei Modelle

Wartung hält es verlässlich. Optimierung macht es besser.

Fester Rhythmus

Wartung

Updates, Backups, Sicherheit, Monitoring — mit Testumgebung. Du hörst von uns, bevor etwas ausfällt.

Kontingent · priorisiert

Wartung + Weiterentwicklung

Alles aus Stufe 1, plus ein festes Kontingent für Änderungen — ohne jedes Mal ein Angebot abzuwarten.

Ein Monat mit uns

Was passiert, wenn nichts passiert.

  1. 01

    Updates & Backups

    CMS, Plugins, PHP — eingespielt und getestet, nicht nur geklickt.

    Woche 1
  2. 02

    Sicherheit & Tempo

    Was Kunden merken würden, merken wir vorher.

    Woche 2
  3. 03

    Änderungen

    Inhalte, Korrekturen, kleine Features — mit Rückmeldung.

    Woche 3
  4. 04

    Bericht & Ausblick

    Was lief, was ansteht, was wir empfehlen. Keine Logfiles.

    Woche 4
Starten wir.

Ein System sollte nicht mit dem Launch stehen bleiben.

Projekt besprechen
Noch Fragen?

Gut zu wissen.

Betreut ihr auch Websites, die ihr nicht gebaut habt?

Ja. Nach einem technischen Check übernehmen wir bestehende Systeme — inklusive Aufräumen von Altlasten, wenn nötig.

Wie schnell reagiert ihr im Notfall?

Reaktionszeiten werden im Betreuungsmodell vereinbart — kritische Ausfälle haben immer Vorrang. Durch Monitoring erfahren wir von vielen Problemen, bevor du es tust.

Sind Content-Änderungen enthalten?

Ja — Text-, Bild- und Layout-Änderungen laufen über das Monatskontingent. Änderungen werden schnell umgesetzt, mit direktem Draht statt Ticketsystem.

Was passiert mit Backups im Ernstfall?

Backups werden regelmäßig erstellt und getestet — entscheidend ist die Wiederherstellung, nicht die Sicherung. Nach einem Vorfall ist das System schnell wieder online.

Wie flexibel ist der monatliche Umfang?

Modelle lassen sich anpassen, wenn sich dein Bedarf ändert — vom reinen Grundbetrieb bis zum Optimierungs-Retainer mit festem Entwicklungsanteil.